银行定期存款在转存时消失了，我该如何获取监

您可先向银行申请查看监控，若遭拒可走法律途径。分析：银行对客户存款负有安全保障义务，存款消失属异常情况，您有权要求银行配合调查。监控录像作为重要证据，对查明事实至关重要。若银行无故拒绝提供，可能构成违约或侵权。提醒：若银行拖延处理或拒绝承担责任，问题已较严重，应及时咨询律师并采取法律手段维权。
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具体操作：1.初步沟通：与银行客服或柜台人员沟通，明确表达查看监控的诉求，并了解所需手续。2.正式申请：若银行要求书面申请，应详细写明存款消失的时间、金额、账户信息及怀疑的原因，并附上身份证明等必要材料。3.投诉处理：若银行拒绝，向银保监会提交投诉信，附上相关证据，如存款记录、沟通记录等，要求监管部门介入。4.法律诉讼：投诉无果时，聘请律师，准备诉状、证据等材料向法院提起诉讼，要求银行承担相应责任，并申请法院调取监控录像作为证据。诉讼过程中，遵循法院指导，配合调查，积极维护自身权益。
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处理方式：法律角度上，您可通过以下方式处理：1.直接向银行提出查看监控的申请，并说明理由；2.若银行拒绝，可书面记录拒绝情况，并考虑向银保监会投诉；3.投诉无果时，可准备证据材料向法院提起诉讼，要求银行提供监控并承担责任。选择建议：优先考虑与银行协商，若协商无果再采取投诉或诉讼方式，以维护自身权益。